System QS TOUCH Sprzedaży i rezerwacji

Opis działania systemu:

System QS TOUCH w wersji Sprzedaży i Rezerwacji Miejsc to kompleksowe rozwiązanie, które zapewnia pełną obsługę klientów w obiektach kulturalnych, takich jak kina, teatry, sale koncertowe czy inne miejsca rozrywki. Dzięki zaawansowanej technologii i intuicyjnemu interfejsowi, system znacząco usprawnia proces sprzedaży biletów oraz rezerwacji miejsc.

Kluczowe funkcje systemu:

1. Interaktywne kioski biletowe z ekranem dotykowym 24" lub 27":
   Kioski biletowe wyposażone są w ekrany FHD o rozmiarze 24" lub 27", które zapewniają wygodną obsługę. Dzięki wysokiej rozdzielczości i czułemu ekranowi dotykowemu klienci mogą łatwo przeglądać dostępne spektakle, wybierać miejsca oraz dokonywać płatności.

2. Prezentacja repertuaru i dostępnych miejsc:
   System umożliwia prezentację repertuaru z podziałem na daty, godziny i tytuły spektakli. Klient ma możliwość wyboru miejsc oznaczonych kolorami – zielony dla wolnych miejsc, szary dla zarezerwowanych – co sprawia, że proces rezerwacji jest przejrzysty i wygodny.

3. Możliwość obsługi wielu kiosków jednocześnie:
   System pozwala na jednoczesne wydawanie biletów na ten sam seans z różnych kiosków biletowych, dzięki czemu obsługuje większą liczbę klientów w tym samym czasie. Globalny stan biletów i rezerwacji jest na bieżąco aktualizowany w centralnym systemie, co gwarantuje pełną kontrolę i spójność danych.

4. Opcje płatności i obsługa klientów:
   Klienci mogą dokonywać płatności bezpośrednio w kiosku biletowym za pomocą terminala płatniczego (kartą) lub przejść do stanowiska obsługi w przypadku problemów z płatnością lub wyboru płatności gotówkowej. System automatycznie blokuje wybrane miejsce po jego rezerwacji, zapobiegając podwójnym rezerwacjom.

5. Możliwość dostosowania kiosku do potrzeb klienta:
   Kiosk biletowy może zostać wyposażony w dodatkowe komponenty zgodnie z Twoimi potrzebami i oczekiwaniami, takie jak:

   • Akceptor banknotów,
   • Akceptor monet,
   • Drukarka,
   • Skaner,
   • Czytnik kart,
   • Moduł NFC.
     Dzięki temu kiosk może pełnić różnorodne funkcje, odpowiadając na indywidualne wymagania obiektu.

6. Funkcjonalność dostosowana do Twojego zapotrzebowania:
   Funkcjonalność systemu może być dostosowana do specyficznych wymagań. Oferujemy możliwość indywidualnej konfiguracji wybranych modułów i funkcji, takich jak zarządzanie biletami, integracja z dodatkowymi systemami płatniczymi czy modyfikacje interfejsu użytkownika.

7. Raportowanie i globalne zarządzanie:
   System oferuje szczegółowe raporty dotyczące sprzedaży biletów i rezerwacji, umożliwiając właścicielom obiektów pełny wgląd w globalny stan dostępnych miejsc i transakcji. Raportowanie w czasie rzeczywistym pozwala na lepsze zarządzanie spektaklami i obsługą klientów.

8. Integracja online i moduł SMS:
   System obsługuje rezerwacje online poprzez stronę internetową. Klienci mogą zakończyć proces rezerwacji, korzystając z powiadomień SMS, co zapewnia szybki i wygodny sposób na zakup biletu.

9. Stanowisko obsługi klienta z wyświetlaczem stanowiskowym:
   Stanowisko obsługi jest wyposażone w monitor stanowiskowy wyświetlający numer klienta przekierowanego z kiosku. Umożliwia to obsługę rezerwacji na miejscu, edycję szczegółów zamówienia, a także finalizację transakcji.

10. Edytowalny moduł administracyjny:
    System oferuje zaawansowane funkcje administracyjne, w tym edycję repertuaru (tytuły spektakli, terminy, ceny biletów), dodawanie opisów, logotypów oraz zarządzanie danymi o dostępnych miejscach.

Dlaczego warto wybrać QS TOUCH?

• Obsługa klienta w trybie 24/7 dzięki kioskom biletowym.
• Możliwość integracji z wieloma terminalami płatniczymi i bramkami SMS.
• Spójny globalny stan biletów w czasie rzeczywistym, nawet przy obsłudze wielu kiosków.
• Intuicyjny interfejs i przejrzysty proces rezerwacji zwiększają zadowolenie klientów.
• Wszechstronne możliwości raportowania i zarządzania danymi.

System QS TOUCH to nowoczesne i elastyczne rozwiązanie, które spełnia wymagania nawet najbardziej wymagających obiektów. To inwestycja w poprawę obsługi klienta, która zwiększa efektywność sprzedaży i satysfakcję użytkowników.